A importância da geração de leads
Lead é um termo usado para um contato que apresenta algumas particularidades para se tornar um cliente em potencial. Geralmente, aqueles contatos que a empresa tem na sua base de…
A importância da fidelização do cliente
Fidelização do cliente é o processo de reter um consumidor que já faz parte da carteira de clientes de uma empresa e que, ao longo do tempo, foi conquistado pela…
Cookies: O que são e para que servem?
Cookies, também conhecidos como cookies de navegador ou cookies de rastreamento, são pequenos arquivos de textos criptografados que ficam localizados em diretórios de um navegador. Uma das razões da existência…
Inteligência Artificial: Empregos serão eliminados?
Inteligência Artificial pode ser considerada como um campo da ciência que visa criar soluções tecnológicas para o desenvolvimento de máquinas para que elas possam realizar atividades humanas de maneira “inteligente…
Tecnologia da informação – a profissão do futuro?
Embora exista uma associação da palavra “tecnologia” com internet, computadores e robôs, podemos dizer que a tecnologia possui várias definições, entre elas o uso de todo conhecimento científico empregado por…
Por que implantar um CRM?
CRM (Customer Relationship Manager ou Gestão do Relacionamento com o Cliente), é basicamente uma ferramenta de automação usada para estratégias de negócios de uma empresa. O sistema foca, principalmente, no…
Por que inovar é tão importante?
"Em qualquer época da história da humanidade, a inovação sempre foi e sempre será o fator maior na geração de riquezas". Esta é uma avaliação de Raimundo Martins, autor do…
7 Dicas para um excelente atendimento
Os desafios são enormes no mundo corporativo e mais do que nunca é imperativo que se pense em estratégias focadas no atendimento, satisfação e fidelização do cliente.Independente da cultura de…
5G – A 5º geração da rede de internet móvel
A tecnologia 5G, a grande inovação da comunicação “wireless”, começou a chegar ao mercado em 2018. Podemos dizer que é a tecnologia que promete grandes mudanças no mundo e transformará…
Closed Innovation versus Open Innovation
Inovar significa criar algo novo ou melhorar algo já existente, como produtos, serviços, implementação de novas ideias nos setores organizacionais, etc. Sabemos que para uma empresa se manter competitiva no…
