Prospecção: Quantidade ou Qualidade?

Prospecção: Quantidade ou Qualidade?

Gerar mais vendas é um desafio para a maioria das empresas. No entanto, este desafio se torna possível de ser superado quando a prospecção é realizada de forma inteligente, organizada e planejada.  A prospecção, também conhecida como pré-venda, faz parte da rotina de...
A importância da fidelização do cliente

A importância da fidelização do cliente

Fidelização do cliente é o processo de reter um consumidor que já faz parte da carteira de clientes de uma empresa e que, ao longo do tempo, foi conquistado pela boa prestação de serviços, pela qualidade dos produtos e pelo atendimento adequado de toda equipe...
Por que implantar um CRM?

Por que implantar um CRM?

CRM (Customer Relationship Manager ou Gestão do Relacionamento com o Cliente), é basicamente uma ferramenta de automação usada para estratégias de negócios de uma empresa. O sistema foca, principalmente, no relacionamento com o cliente, visando a satisfação do mesmo a...